3 consejos para buscar el mejor reemplazo de la Historia Clínica Electrónica

Si deseas cambiar el software que usas actualmente, sigue estos 3 consejos para buscar el mejor reemplazo de la Historia Clínica Electrónica.

La insatisfacción de los médicos y de las enfermeras con la HCE puede provocar problemas difíciles de resolver para un centro de salud. Esto puede crear el burnout del personal y actúa contra el compromiso del paciente.

La decisión de reemplazar el software de la Historia Clínica Electrónica no debe tomarse a la ligera. Pero es necesario hacerlo cuando te enfrentas a problemas técnicos y culturales.

Sin embargo, no es posible asegurar que este proceso no tendrá problemas por lo que es importante tomar decisiones muy bien informadas durante el proceso de implementación.

3 consejos para buscar el mejor reemplazo de la Historia Clínica Electrónica

Cada organización de atención médica es diferente y tendrá diferentes requisitos en lo que respecta a la selección de la HCE. Pero tener en cuenta las necesidades de los médicos y enfermeras, encontrar un sistema de EHR que satisfaga las crecientes necesidades de una organización y asegurarse de no acelerar el proceso de selección son algunas consideraciones clave.

Tener en cuenta las necesidades de los médicos y enfermeras

La insatisfacción de los usuarios es uno de los principales motivos por los cuales una organización decide reemplazar el software de la Historia Clínica Electrónica.

Es por ello que la participación de todos los médicos y el personal del hospital en el proceso de selección,  así como en las demostraciones de los productos, puede ayudar a mejorar la aceptación.

Al lograr una mayor satisfacción en el uso de la HCE, se puede reducir el burnout del médico o aliviar la carga administrativa de los miembros del personal.

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Algunos softwares provocan el burnout de los médicos

Un informe del Catalyst of New England Journal of Medicine (NEJM)  del 2018 encontró que el 83% de los médicos clínicos, líderes clínicos y ejecutivos de atención médica relacionaron el agotamiento de los médicos con un problema en sus organizaciones.

Aproximadamente tres cuartas partes de las enfermeras registradas, el 64% de las enfermeras de práctica avanzada, el 56% de los líderes clínicos y el 42% de los ejecutivos de atención médica dijeron lo mismo.

Casi la mitad de los encuestados dijo que delegar las tareas administrativas a otros miembros del personal podría aliviar el agotamiento de los médicos, mientras que el 46%  recomendó que los desarrolladores de tecnología informática para la salud mejoren los sistemas de HCE y otros softwares para la salud.

Los elementos innovadores a tener en cuenta

Las categorías de productos de la HCE para las especialidades tuvieron los puntajes más altos de satisfacción médica, según una encuesta del Libro Negro de 2018.

El informe explica que las ofertas de soluciones únicas, incluidas aquellas que integran las HCE,  que se centran en la gestión del ciclo de ingresos y utilizan herramientas de codificación y gestión de la práctica, probablemente continuarán abriendo el camino para las prácticas especializadas en el futuro.

Los productos que ayudan a los usuarios en su flujo de trabajo, con la coordinación de pacientes y con capacidades digitales críticas también ayudarán en el enfoque de la atención basada en el valor.

Por ende, es necesario tener en cuenta estas innovaciones a la hora de escoger el reemplazo de la Historia Clínica Electrónica.

Escoger un software que se adapte a las nuevas necesidades

Los flujos de trabajo ineficientes y la falta de funcionalidad de HCE  también podrían empujar a una organización de atención médica hacia la búsqueda de un reemplazo.

La tecnología está en constante evolución, y con el impulso continuo hacia la interoperabilidad, las organizaciones de atención médica deberán asegurarse de contar con las herramientas necesarias para cumplir con esos cambios.

Una revisión de la literatura de 2018, publicada en Perspectivas de AHIMA, en cuanto a la gestión de información de salud explicó que las organizaciones de atención médica también pueden  optar por cambiar los sistemas de HCE, incluso  aunque no haya retorno inmediato de la inversión.

El reemplazo puede ofrecer muchos beneficios para los pacientes

Si bien el reemplazo de la Historia Clínica Electrónica y su posterior implementación puede generar costos no esperados para un centro de atención médica, esto puede generar muchos beneficios para los pacientes, lo que es una prioridad.

«Algunas prácticas han encontrado que la funcionalidad del nuevo sistema aumenta el nivel de atención que reciben los pacientes al acelerar la comunicación».

Buscar soluciones que ofrezcan almacenamiento en la nube

Las soluciones con la opción de almacenamiento en la nube son una prioridad para los centros de atención médica, según una encuesta realizada en 2018.

Reconocimiento de voz

La mayoría de los usuarios de HCE encuestados también dijeron que las soluciones de asistencia de telesalud o visita virtual y el reconocimiento de voz para el ingreso de datos eran elementos clave para este sistema.

Apoyo en mensajería e interoperabilidad

El tamaño de una organización de salud también define qué tipo de necesidades tecnológicas se desean. Poco menos de un tercio de las prácticas de tamaño pequeño a mediano dijeron que siempre o con frecuencia usaban mensajes electrónicos, mientras que el 31% dijo que siempre o con frecuencia usaban el apoyo de decisiones clínicas.

El 29% de las prácticas de tamaño pequeño a mediano agregó que siempre o frecuentemente usan la interoperabilidad y el 36% dice que hacen lo mismo para lograr el compromiso del paciente.

En resumen, las clínicas pequeñas buscan mejorar la funcionalidad básica mientras que las grandes se enfocan más en la gestión médica.

No apresurarse al escoger un reemplazo para la Historia Clínica Electrónica

El hecho de acelerar el proceso, tanto en la toma de decisiones como en la implementación podría llevar a un resultado negativo.

Un enfoque más lento y cuidadoso también dará lugar a una mayor colaboración grupal en la que se tengan en cuenta las opiniones del personal y de los ejecutivos.

Jerrilyn Ivey, Directora de Servicios de Consultoría en Culbert Healthcare Solutions, afirma que también es esencial trazar el proceso y realizar pruebas exhaustivas antes de decidir cuál es la mejor opción.

Es importante tener en cuenta el flujo de trabajo, dentro del sistema y del software de los equipos con los que cuenta una determinada clínica. «También es importante determinar cuál es la disponibilidad de información después del alta del paciente, la capacidad de consultar los laboratorios y las notas de progreso, así como la posibilidad de realizar un seguimiento fácil y rápido».

Si estás planeando una renovación de tu Historia Clínica Electrónica consulta con el proveedor del mejor software para clínicas que te ofrecerá una solución integral para tu centro médico.