Optimizar la Historia Clínica Electrónica para mejorar la eficiencia clínica
La importancia de optimizar la Historia Electrónica para mejorar la eficiencia clínica a través del perfeccionamiento de los flujos de trabajo clínicos y de un aumento de la usabilidad.
En ocasiones, la satisfacción de los proveedores de servicios de salud y la eficiencia clínica se ven afectadas después de la implementación de la Historia Clínica Electrónica.
Los cambios en las rutinas diarias de los médicos y administradores pueden generar un rechazo hacia la tecnología y eclipsar todos los beneficios potenciales del nuevo sistema.
Lanzar un proyecto de optimización después de la adopción de la Historia Clínica Electrónica puede restaurar la eficiencia clínica, mejorar la satisfacción de los médicos y reducir la carga administrativa de los centros de salud.
También evita la necesidad de buscar reemplazos costosos, ya que permite resolver muchos problemas de usabilidad.
Con las siguientes actividades de optimización las clínicas pueden aumentar la facilidad de uso y la eficacia de la Historia Clínica Electrónica
Cómo optimizar la Historia Clínica Electrónica para mejorar la eficiencia clínica
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Reducir la sobrecarga de información
Los desarrolladores de tecnología informática y los encargados del cuidado de la salud están constantemente trabajando para brindar a los médicos el acceso a una mayor cantidad de datos y el apoyo a sus decisiones clínicas.
¿Pero cuánta información es necesaria? La sobrecarga de información puede abrumar a los médicos y afectar la eficiencia de las clínicas, que se ven obligadas a analizar una gran cantidad de datos antes de encontrar la información específica que necesitan.
Un rediseño de las plantillas de notas
El rediseño de plantillas de notas de la Historia Clínica Electrónica para mostrar menos datos a los clínicos puede ayudar a eliminar el desorden y reducir la sobrecarga de información.
Un estudio de 2017 publicado en JABFM encontró que los diseños plegables de notas en la HCE, que ocultan temporalmente partes de las anotaciones médicas, pueden tener un impacto positivo en la eficiencia clínica.
Los investigadores en el estudio idearon cuatro diseños de notas médicas y los probaron con 16 médicos de atención primaria. Se les pidió a los participantes del estudio que localizaran información clave en las notas de la Historia Clínica Electrónica mientras completaban las tareas programadas.
Los médicos también otorgaron a cada nota una calificación de usabilidad y en base a sus características. El diseño de la nota plegable, que mostraba información subjetiva y objetiva de los pacientes, un plan y una evaluación, recibió la calificación de usabilidad más alta. Los médicos también realizaron tareas más rápido y con mayor precisión al usar el nuevo diseño.
«Los usuarios respaldaron firmemente todas las nuevas características de las notas incorporadas en los nuevos prototipos de notas», declararon los investigadores. «Las preocupaciones expresadas anteriormente sobre el ocultamiento temporal de partes de la nota (utilizando el patrón de diseño de visualización de acordeón) se disiparon».
Los investigadores también sugirieron el uso de texto en color y en negrita para resaltar información anormal como formas de optimizar aún más el diseño de notas de la HCE para la máxima eficiencia clínica.
La incorporación de nuevos diseños de notas en los sistemas comerciales de la Historia Clínica Electrónica puede ayudar a mejorar la facilidad de su uso sin necesidad de que los médicos aprendan a usar herramientas informáticas de salud adicionales.
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Especializar el flujo de trabajo clínico
Algunos proveedores de HCE están dispuestos a trabajar con las organizaciones de atención médica para especializar los flujos de trabajo clínicos. Esto permitiría satisfacer las necesidades únicas de ciertas especialidades y de distintos centros de atención médica.
La especialización de los flujos de trabajo clínicos para mostrar de manera destacada la información o funcionalidad más comúnmente utilizada por los proveedores que forman parte de ciertas especialidades puede ayudar a los usuarios a navegar con mayor facilidad en la Historia Clínica Electrónica.
Un ejemplo a seguir
Cuando Uniontown Hospital, con sede en Pensilvania, integró una nueva HCE, el equipo de informática del hospital trabajó directamente con los proveedores para especializar los flujos de trabajo clínicos como parte de un proyecto de optimización.
El equipo creó cuatro flujos de trabajo especializados para ahorrar tiempo a los médicos en todas las especialidades y garantizar que la nueva herramienta fuera una bendición en lugar de un obstáculo para la eficiencia clínica.
Se invitó a los médicos a ayudar con el diseño del flujo de trabajo para garantizar que todos los cambios contemplaran las necesidades particulares, con el fin mejorar la satisfacción del usuario.
«Dividimos a los médicos en cuatro grupos de especialidades y trajimos a los más destacados en cada especialidad», dijo la analista de Tecnología Informática de Uniontown, Jennifer Abraham.
“Estos médicos fueron la voz de ese grupo de médicos. Nos dieron su aporte y diseñaron sus propios sistemas. Adoptamos el enfoque de que este era su sistema, y solo les estamos ayudando a construirlo”.
Uniontown desarrolló flujos de trabajo para el tratamiento de pacientes hospitalizados, para cirugía, cardiología y para la atención pediátrica.
“Cada vez que un médico inicia sesión tiene acceso a sus laboratorios específicos «, dijo Abraham. «El flujo de trabajo es específico para lo que necesita cada departamento».
El equipo de Uniontown planea extender esta actividad de optimización de la HCE para incluir otras especialidades en el futuro.
La creación de flujos de trabajo individualizados, que son representativos de las necesidades de los médicos específicos, permite que los proveedores accedan rápidamente a la información relevante en las Historias Clínicas Electrónicas de los pacientes.
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Adoptar herramientas informáticas para la salud que mejoren la usabilidad
La integración de nuevas herramientas y módulos de tecnología informática de salud en los sistemas comerciales de la HCE puede mejorar los procesos clínicos y la prestación de cuidados.
Pero agregar una nueva funcionalidad que los proveedores necesitarán aprender y utilizar en las operaciones diarias también puede aumentar la carga administrativa y desviar la atención de los pacientes.
Entonces es fundamental dar prioridad a la facilidad de uso al seleccionar e implementar una nueva herramienta informática para la salud es fundamental para mejorar la eficiencia clínica.
A modo de ejemplo, las soluciones para teléfonos móviles brinda mucha más flexibilidad a los equipos de atención médica al igual que la integración con diferentes aplicaciones para hacer un seguimiento de casos de enfermedades crónicas o de diversos tratamientos.
Todas las herramientas informáticas que requieren mínimos inicios de sesión y que ofrecen soluciones fácilmente accesibles para quienes están en movimiento ayudan a mejorar la coordinación de la atención y ofrecen una mayor facilidad de uso.
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Involucrar a los enfermeros en la optimización de la HCE
Para garantizar que los proyectos de optimización de EHR aborden con precisión las necesidades de usabilidad de los proveedores, las organizaciones de atención médica deberían invitar a los informáticos de enfermería para hacer ajustes al sistema.
Los informáticos especializados en enfermería desempeñan una doble función como usuarios del sistema de la HCE y como expertos en diseño técnico y análisis de datos. Esto les brinda una gran ventaja a la hora de optimizar los sistemas de HCE para mejorar la calidad y para que cumplan con las necesidades del personal clínico.
Los enfermeros pueden clasificar los problemas de usabilidad de la HCE que se centran en la cantidad de clics, así como las ineficiencias de tiempo y visualización de datos. Esto puede ayudar a que tu clínica mantenga las necesidades de los profesionales de la salud a la vanguardia.
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Integrar los datos de los programas de monitoreo de medicamentos
Ofrecer a las clínicas un acceso directo a bases de datos externas, como los programas de monitoreo de medicamentos recetados, a través de los enlaces integrados en la HCE, puede reducir el número de inicios de sesión de y agilizar la visualización de datos de salud.
Estos programas brindan a los médicos un historial completo de los medicamentos recetados al paciente para ayudarlos a identificar más fácilmente a los pacientes que pueden estar visitando varios médicos para obtener varias recetas.
Es cada vez más importante que los proveedores puedan acceder fácilmente a los datos del programa a medida que las organizaciones gubernamentales presionan a los sistemas de salud en un esfuerzo por frenar la crisis de los opioides.
Además, estas consultas pueden ayudar a promover prácticas de prescripción más seguras, evitando la interacción de los medicamentos.
En general, reducir la cantidad de tiempo que los proveedores pasan al iniciar o cerrar sesión en diferentes sistemas, buscar datos específicos de los pacientes con información médica específica e interactuar con ellos pueden ayudar a aumentar la eficacia clínica y reducir las frustraciones de los proveedores con la tecnología de la Historia Clínica Electrónica.
¡Asegúrate de obtener el mejor software para clínicas, que te brinda la mayor interoperabilidad y la mayor seguridad para tus datos!